社会福祉士のしごと

心配事を抱えた方々の相談に応じ、適切な援助をするのが私達「ソーシャルワーカー」の仕事です。

病気やケガで病院での治療が必要なとき、医療費の支払いや日常の介護などいろいろな心配事を抱えます。そうした患者さんやご家族の相談に乗り、社会福祉の立場からさまざまな助言や援助を行うのが、医療ソーシャルワーカーです。病院に入院、もしくは通院されている患者さんやご家族の方に、心理面・社会面から福祉的援助を行います。

♪　具体的なお仕事内容は?
□援助の内容はかなり多岐に渡っていますが、例えば、医療保険や年金など各種福祉制度のご紹介や、障害者手帳などの申請援助、あるいは退院後、自宅での療養生活支援、社会復帰についての相談などですね。

♪　幅広いですね。仕事上、気をつけていらっしゃることはどんなことですか。
□病気に悩む患者さんやご家族の声に注意深く耳を傾けることでしょうか。具体的な心配事はもちろん、なかには相談というほどでなくても、何となく不安で話を聞いて欲しい、という方もいらっしゃいます。病院の中にいる「福祉の専門家」として、先生や看護師さんには言いにくいことも、私たちには打ち明けてもらえることもありますから。そういう意味で、"聞く力"　"状況に対応した判断力"　"気づく感性"　などが大切でしょうね。

♪　ほかに、「これが大切」というポイントを教えてください。
□そうですね…。新人の頃は、育児や介護など実生活で経験のないことについても助言していかないといけないのが難しかったですね。でも実体験がなくても、専門家として適切に対応していくことが重要ですから。

♪　確かに自分が経験したことのないことを助言するのは、難しい気がします。
□視野を広く持ち、多様な経験を積み重ねることが一番ですね。あとは社会福祉士や医療ソーシャルワーカーの職能団体がいろいろありますから、研修会などに参加し、同じような悩みを抱える人、同年代の人たちと悩みを相談しあって乗り切ってきました。

♪　患者さんやご家族に信頼してもらえる社会福祉士になれるよう頑張ります。
□ハンディを負った方やご家族の立場に立ち、その思いにきちんと耳を傾けられる福祉の専門家になってくださいね。あと、福祉関係の法律はめまぐるしく変わっていますから、勉強は欠かせませんよ(笑)。

社会福祉分野の資格と活躍フィールド

　社会福祉士(SW=Social Worker)は、高齢者や障害者など、身体や精神の障害のために日常生活に困難が生じている人から相談を受け、必要な社会福祉サービスが受けられるよう、アドバイスやサポートを行う仕事に携わる上で、十分な専門能力があることを示す資格です。
福祉に関わる法律や制度に詳しいのはもちろん、医療など福祉に関わる幅広い関連知識を必要とします。
高齢化が進む現在、確かな知識と技術を持った社会福祉士に対する需要は年々増大しています。